soporte

Damos soporte a un gran número de dispositivos como PC de escritorio, notebook, Macbook, etc... Se divide en dos grandes grupos:

insoursing

El servicio de soporte computacional insourcing consta de un contrato de mantención de PC y de red con un técnico asignado en la empresa contratante. Contamos con técnicos con estudios en el área informática en constante perfeccionamiento para dar un servicio de calidad, oportuno y eficiente. Como empresa asesoramos constantemente en el mejoramiento del rendimiento de sus equipos. Las características del soporte computacional insourcing:

  • Un técnico en el lugar físico de la empresa.
  • Asesoría completa de un especialista local para la resolución de problemas.
  • Administración e inventario local de los equipos en su empresa u organización.
  • Continuidad operacional de sus equipos.
  • Equipo técnico especializado para sus requerimientos.

    • Qué incluye:

  • Mantención constante de los equipos y la red informática de su empresa.
  • Reinstalación de sistemas y software.
  • Limpieza interna de los equipos.
  • Limpieza de virus y malware.
  • Registro de usuarios y contraseñas de los equipos y routers, registros en general.
  • Auditoría de los sistemas y softwares.
  • Administración de las licencias y claves de los sistemas operativos y softwares.
  • Asesorías y consultoría en el mejoramiento de los equipos y sistemas informáticos.

    • outsourcing (Remoto)

    El servicio de soporte computacional outsourcing consta de un contrato de mantención de equipos con visitas mensuales programadas y asesoría completa. El mantenimiento preventivo de hardware y software son necesarios para sacar el mayor rendimiento de los equipos computacionales de su empresa y no hacer gastos innecesarios en infraestructura disminuyendo sus costos operacionales. Este servicio consta de visitas mensuales a su empresa programadas, soporte computacional online (remoto), vía email, visitas ante eventualidades. Asesoría completa para que cuente con un socio y partner tecnológico a la hora de la toma de decisiones importantes para su empresa. Contamos con planes de mantención mensual para cada una de las necesidades de las empresas. Las características del soporte computacional outsourcing:

  • Informes mensuales de lo que se le hace al equipo en la visita mensual.
  • Control de inventario de cada equipo (Procesador, memoria RAM, Disco duro, etc.)
  • Asesoría y soporte permanente vía telefónica, soporte remoto, email.
  • Partner en la toma de decisiones relevantes para la empresa.
  • Instalación de softwares especiales y complejos totalmente gratis.
  • Precios preferenciales en el desarrollo de sitios web.
  • Reducción de costos de mantención y asesorías de más del 50% por equipo.
  • Optimización de recursos de los equipos, sacando mejor provecho de las capacidades de estos.
  • Limpieza de virus y mantenciones generales del equipo.
  • Todos los usuarios de los equipos pueden llamar para solicitar soporte.

    • Redes

  • Cableado estructurado: Entregamos el servicio de cableado estructurado, instalación de puntos de red, packs computacionales, routers, switch, entre otros.
  • Ofrecemos configuraciones de redes cableadas, redes wifi, enlaces remotos, softwere y archivos compartidos en red.
  • Servicio, asesoría y configuración, tanto de armado de servidores, como de estaciones de trabajo.
  • Instalación y configuración de impresoras en red.
  • Instalación de firewalls y seguridad

    • Asesorías

    Ofrecemos asesoría informática para empresas, así usted sólo se preocupa de los temas de su negocio. Deje las tecnologías de información en nuestras manos. En un mundo globalizado como el de hoy, en el que las tecnologías de información parecen ir a un ritmo desenfrenado, como empresa investigamos y analizamos el comportamiento de las TIC’s para ir a la vanguardia de los cambios que día a día se van haciendo más necesarios. Nuestra asesoría tiene como fin el poder entregar un servicio profesional a bajo costo. Nuestras metodologías de trabajo se basan en la experiencia que hemos ido adquiriendo con nuestros clientes, siempre hay feedback y trabajo colaborativo. Contamos con una metodología de trabajo para cada una de las necesidades y requerimientos. Trabajamos día a día para mejorar nuestros procedimientos para alcanzar la excelencia en favor de nuestros clientes. Fascomp, Servicios Informáticos Profesionales, le asesora en distintas áreas para su empresa, esto y muchas cosas más incluye nuestra asesoría informática para empresas:

  • Adquisición y compra de nuevos productos y servicios para el mejor rendimiento en los procesos administrativos de su empresa.
  • Mejoramiento del rendimiento de sus equipos computacionales para obtener un trabajo más eficiente y efectivo.
  • Levantamiento de requerimientos y necesidades para la adquisición de servicios.
  • Evaluación de proyectos a gran y pequeña escala.
  • Estudios de factibilidad y creación de informes económicos y técnicos.

    • Servicio Técnico

    Un servicio técnico de computadores profesional en la comodidad de tu oficina a domicilio, reparamos notebooks y PC de escritorio. ¿Tienes problemas con tu computador? En Fascomp, Servicios Informáticos Profesionales la experiencia nos ha dado un porcentaje de asertividad superior al 95%. Contamos con el equipamiento para realizar todo lo que necesites hacer en tu equipo. Nuestro proceso ordenado de detección de errores nos hace tener gran efectividad a la hora de informar el problema del equipo y dar una solución en el mismo momento de la visita. El servicio técnico de computadores, PC y notebook, se preocupa de dejar tu computador en óptimas condiciones.

    Servicio de instalación de sistema operativo

  • Instalación de suite de Ofimática, Microsoft Office con sus productos Word, Excel, Powerpoint, Outlook entre otros.
  • Instalación de Antivirus.
  • Instalación de compresor de archivos
  • Instalación de Acrobat Reader para leer archivos en PDF o el de su preferencia
  • Instalación y configuración de sus periféricos como impresoras locales y de red, webcam entre otros.

    • Servicio de mantención de sistema operativo

  • Instalación de Antivirus.
  • Desinstalación de programas que no utiliza el usuario.
  • Eliminación de malware de su equipo.
  • Revisión física del disco duro.
  • Eliminación de archivos temporales de tu computador.
  • Reparación de registros de su computador.
  • Limpieza interna con soplador industrial.

    • Servicio de respaldo de información

  • Revisión del estado físico del disco duro.
  • Respaldo a través de medios ópticos, dispositivos USB u otros.
  • Respaldo de información de discos duros y pendrives.
  • Respaldo de correos electrónicos tipo Outlook.
  • Recuperación de información por desastres.
  • Capacitación a usuarios sobre respaldos de información
  • Clonaciones discos para respaldos.

    • Seguridad IP

    En Fascomp, servicios informáticos profesionales, ofrecemos servicios de seguridad en cámaras IP.

  • Instalación completa en sistemas de seguridad para cámaras IP.
  • Instalación de cámaras y cableado estructurado.
  • Configuraciones de red para cámaras de seguridad.
  • Configuración para sistemas de seguridad en cámaras por internet.
  • Asesoría y servicio de dominios para enlaces por internet.

    • * Todos los servicios antes mencionados también pueden ser contratados por separado.

    Diseño Web

    Nuestra empresa entrega servicios en realización de sitios web.

  • Creamos sitios web a medida con tecnología Responsive Web Desing (sitios web adaptables para dispositivos móviles)
  • Creamos Diseños web originales y personalizados sin sistemas que agregan peso y longitud a su sitio web.
  • Hacemos diseños web especializados para pymes.
  • Asesoría en servicio de hosting.
  • Certificado SSL de seguridad para tu web.
  • Landing Pages.
  • Formulario de contacto.
  • Seguridad de Google Recaptcha para tus formularios.
  • Creación de correos corporativos.
  • Enlaces a Redes Sociales, Whatsapp y teléfono.

    • Aplicaciones

    Creamos aplicaciones Web, Apis etre otros para emprendedores, pequeñas y medianas empresas.

  • Pequeña aplicaciones Web de fácil uso.
  • Desarrollo de software a la medida.
  • Transformación digital.
  • Asesorías en digitalización de procesos.
  • Creación de Bases de Datos
  • Desarrollos en lenguajes actuales y seguros.

    • Upgrades

    Creamos Kits de mejoramiento para tus equipos

  • Instalamos Discos SSD y discos M.2.
  • Aumentos de Memoria Ram.
  • Transformaciones de notebooks y equipos de escritorio.
  • Cambios de pantallas para notebooks.
  • Cambios de baterías internas.
  • Le damos una nueva vida a tu equipo antiguo